Главная/Оплата и документы
Таймвеб оплата и документы
Таймвеб оплата проходит через баланс аккаунта: вы пополняете его, а услуги списываются каждый день. Ниже способы оплаты, возврат денег и где бухгалтерии взять документы.
Ответ за 30 секунд
Физлицу проще всего платить картой или через СБП: деньги приходят за минуты. Юрлицу нужен счёт с расчётного счёта, иначе закрывающих документов не будет.
Годовая оплата выходит примерно на треть дешевле помесячной.
На сколько хватит балансаСБПденьги приходят сразу
1-3 дняплатёж по счёту
УПДдля юрлиц по ЭДО
01 · 1 мин
Способы оплаты Таймвеб#
Пополнить баланс можно в панели, раздел «Оплата», или на сайте через кнопку «Оплата услуг». На сайте укажите логин аккаунта или домен.
| Способ | Когда приходят деньги | Для кого |
|---|---|---|
| СБП по QR-коду | Сразу | Физлица |
| Банковская карта | Через несколько минут, иногда до 24 часов | Физлица |
| ЮMoney | Сразу | Физлица |
| Счёт или квитанция | 1-3 банковских дня | Юрлица, ИП, физлица |
| Иностранная карта | Сразу, счёт в тенге | Нерезиденты РФ |
Карту можно привязать и включить автопополнение: тогда сайт не отключится из-за пустого баланса.
Инструмент · 1 мин
На сколько хватит баланса#
Деньги списываются с баланса каждый день небольшими суммами. Посчитайте, когда пополнять.
На сколько хватит баланса
Введите сумму на балансе и выберите тариф. Считаем по помесячным ценам: деньги списываются каждый день
При годовом тарифе сумма за год резервируется на балансе и тоже списывается по дням. Свободный остаток можно тратить на домены и сертификаты.
03 · 1 мин
Как вернуть деньги с баланса#
Неизрасходованные деньги возвращают по заявке в поддержку.
- Напишите в поддержку из панели. Укажите, что нужен возврат, и причину.
- Подтвердите блокировку аккаунта, если возвращаете весь остаток.
- Получите деньги на ту же карту, счёт СБП или кошелёк ЮMoney, с которых платили.
Когда вернут только по реквизитам
Если платили по квитанции, платёж старше года или карта уже закрыта, деньги переводят на банковские реквизиты по заявлению. Платёж с иностранной карты вернуть нельзя.
Юрлицу поддержка пришлёт акт сверки и шаблон заявления: их подписывают, ставят печать и возвращают сканом.
04 · 1 мин
Закрывающие документы для юрлиц#
Акты, счета-фактуры и УПД формируются, только если юрлицо платит со своего расчётного счёта. Оплата корпоративной картой считается платежом физлица, документов на компанию не будет.
- В панели. «Баланс и платежи» → «Документы».
- Без доступа к панели. Сервис «Timeweb.Документы» на сайте: нужен ИНН, номер и дата платёжки, номер счёта и точная сумма. Там же акт сверки.
- По почте. Можно включить ежемесячную рассылку копий на адрес бухгалтерии, обычно до 5 числа.
- Оригиналы. По ЭДО через Saby (бывший СБИС) или роуминг, либо в офисе в Санкт-Петербурге.
05 · 1 мин
Что за «Платформа Таймвэб» в документах#
Хостинг Таймвеб оформлен как доступ к программе «ТАЙМВЭБ Панель управления сайтами». Она включена в реестр российского ПО, запись № 17698. Поэтому в документах и чеках может стоять название программы вместо слова «хостинг».
Облачные услуги оформляет отдельная платформа «Таймвэб.Клауд». Какое юрлицо выставило документ, видно в самом акте или счёте. Реквизиты компаний Таймвеб.
06 · 1 мин
Вопросы об оплате#
Как оплатить Таймвеб?
Картой, через СБП, ЮMoney или по счёту. В панели раздел «Оплата», на сайте кнопка «Оплата услуг».
Можно ли вернуть деньги с Таймвеб?
Да, неизрасходованный остаток возвращают по заявке в поддержку на ту же карту или счёт.
Как отключить автоплатёж?
В разделе «Оплата» отвяжите карту или выключите автопополнение. Без него следите за балансом сами.
Почему не пришли документы на юрлицо?
Скорее всего, оплата шла с корпоративной карты. Документы формируются только при оплате с расчётного счёта.
Как получить акт сверки?
В сервисе «Timeweb.Документы» по ИНН и данным платёжки или через поддержку.
Можно ли оплатить криптовалютой?
В официальном списке способов оплаты криптовалюты нет.
Почему этому можно верить
Как мы проверяли
Источники цифр на этой странице: тарифы хостинга Таймвеб, timeweb.com/ru/services/hosting, проверено 14 октября 2026; перенос сайта в Таймвеб, timeweb.com/ru/services/hosting/perenos-sajta, проверено 14 октября 2026.
Попробуйте Таймвеб 10 дней бесплатно
Перенесите сайт и посмотрите, как он работает, до оплаты.
- 10 дней теста бесплатно
- Перенос сайта силами Таймвеб, бесплатно
- Домен .RU в подарок при оплате за год
- Поддержка круглосуточно