Главная/Личный кабинет/Удалить аккаунт
Как удалить аккаунт Таймвеб
Как удалить аккаунт Таймвеб, если кнопки «Удалить» в панели нет? Аккаунт закрывают через поддержку. Но сначала стоит забрать сайты и домены, иначе их можно потерять.
Ответ за 30 секунд
Сначала скачайте сайты и выведите домены, потом напишите в поддержку о закрытии аккаунта. Остаток баланса вернут на карту или счёт, с которых платили.
Если дело в цене, проверьте тариф ниже: смена тарифа не требует переноса.
Что сделать до удаленияЧерез поддержкузакрытие аккаунта
6 шаговдо удаления
Остатокможно вернуть
01 · 1 мин
Как удалить аккаунт#
В справочном центре Таймвеб нет инструкции с кнопкой «Удалить аккаунт». Закрытие оформляют через поддержку:
- Сохраните всё нужное по чек-листу ниже.
- Напишите в поддержку из панели: что хотите закрыть аккаунт и вернуть остаток.
- Подтвердите блокировку аккаунта, если возвращаете весь остаток.
- Получите возврат на ту же карту, счёт СБП или ЮMoney, с которых платили.
Инструмент · 1 мин
Что сделать до удаления#
Перед удалением аккаунта
Отметьте всё по порядку. После закрытия аккаунта восстановить данные будет нельзя
03 · 1 мин
Главное: не потеряйте домены#
Домен из аккаунта можно передать на другой аккаунт Таймвеб или перенести к другому регистратору. Если просто удалить его из аккаунта, деньги за регистрацию не вернут, а владельцем вы останетесь до конца срока.
04 · 1 мин
Сохраните почту на своём домене#
Ящики на домене живут внутри аккаунта хостинга и закроются вместе с ним. Если почта нужна, заранее подключите её у другого сервиса, например в Яндекс 360, и поменяйте MX-записи домена. Какие записи добавить.
Старые письма переносят через почтовую программу: подключите в ней старый ящик по IMAP (сервер imap.timeweb.ru, порт 993) и новый ящик, затем перетащите папки. Пока MX-записи не обновились, новые письма приходят в старый ящик, поэтому закрывайте аккаунт только после переключения.
05 · 1 мин
Если у вас ещё и Клауд#
Аккаунт Клауда отдельный. Серверы там списывают деньги по часам, поэтому удалите ненужные серверы, диски и IP в панели Клауда, а остаток верните через поддержку Клауда.
06 · 1 мин
Вопросы об удалении аккаунта#
Можно ли удалить аккаунт Таймвеб самому?
Отдельной кнопки нет. Аккаунт закрывают через обращение в поддержку.
Вернут ли деньги с баланса?
Да, неизрасходованный остаток возвращают по заявке.
Что будет с доменами?
Их нужно заранее передать на другой аккаунт или к другому регистратору.
Удаляется ли аккаунт Клауда вместе с хостингом?
Нет, это разные аккаунты.
Почему этому можно верить
Как мы проверяли
Источники цифр на этой странице: тарифы хостинга Таймвеб, timeweb.com/ru/services/hosting, проверено 14 октября 2026; перенос сайта в Таймвеб, timeweb.com/ru/services/hosting/perenos-sajta, проверено 14 октября 2026.
Попробуйте Таймвеб 10 дней бесплатно
Перенесите сайт и посмотрите, как он работает, до оплаты.
- 10 дней теста бесплатно
- Перенос сайта силами Таймвеб, бесплатно
- Домен .RU в подарок при оплате за год
- Поддержка круглосуточно